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Comment accompagner les candidats à chaque étape de leur candidature
La règle d’or est avant tout de fluidifier le parcours du candidat.
Accompagner vos candidats durant toute la procédure de recrutement est le meilleur moyen de vous assurer qu’ils n’iront pas voir ailleurs. Voici quelques astuces pour ne pas les laisser filer :
• Leur permettre de postuler en quelques clics : interdiction de mettre en ligne des formulaires avec 10 champs à compléter, demander juste l’essentiel (nom, prénom, mail, CV). Pour les informations manquantes vous verrez pendant les prochaines étapes.
• Communiquer sur votre processus de recrutement : détaillez votre processus de recrutement sur votre site carrière et via vos offres d’emploi. Il suffit de lister les grandes étapes et les délais moyens. Pensez aussi à avoir un site carrière à jour : 72% des candidats qui cherchent des informations complémentaires se dirigent vers les sites carrières. Petit plus, mettez en ligne une rubrique FAQ ou mieux encore montrez en temps réel l’avancée de leur candidature.
• Accuser bonne réception des candidatures : informez les postulants que vous avez bien reçu leurs candidatures et que vous allez y consacrer du temps.
• Soigner vos messages de refus : évidemment, il faut toujours répondre et pour contrebalancer le refus vous pouvez mettre en avant les points positifs de la candidature ou leur donner des conseils.
• Être transparent sur le recrutement en cours : soyez honnête avec le candidat en lui communiquant les délais de recrutement, les retards éventuels, soyez transparents.
• Faire des points réguliers avec le candidat : maintenez le lien, surtout s’il est engagé dans plusieurs process de recrutement. Un point téléphonique rapide chaque semaine permet de vous tenir mutuellement informés.
• Aborder les prochaines étapes à la fin de chaque entretien : partagez des informations utiles à rappeler à chaque échange.
Pour résumer faites en sorte que le candidat ne se demande jamais ce qu’il se passe et soit toujours informé des étapes du processus de recrutement.
Il existe aujourd’hui des solutions permettant d’automatiser le suivi et la relation avec les candidats, tout en personnalisant vos messages.
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