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Lorsqu’un employé pose le regard vers l’horizon de nouvelles opportunités, deux voies s’offrent à lui : la discrétion du départ ou l’éclat de l’ambassadeur de marque. Entre une sortie en silence et une postérité positive, le choix est crucial et les retombées colossales. Cet article frappant explore ces deux alternatives et leur influence réciproque sur l’entreprise et l’employé.

L’Adieu en Silence : Lorsqu’un employé décide de prendre son envol, il peut opter pour un départ sans vagues, évitant ainsi tout engagement supplémentaire. Cela se résume à donner son préavis, achever les tâches en cours et disparaître sans laisser de cicatrice significative. Bien que tentante, cette approche a des revers.

• Un Futur Tronqué : Un départ en silence, sans tisser des liens positifs, pourrait restreindre les portes du futur. Les employeurs pourraient se rappeler de cette indifférence, influençant les recommandations professionnelles et les références.
• Impact sur la Marque Personnelle : Le manque de professionnalisme pourrait nuire à la réputation personnelle. Les futurs employeurs pourraient y voir un manque d’engagement ou de dévouement.

L’Avènement de l’Ambassadeur : D’un autre côté, l’employé peut choisir de devenir un ambassadeur de marque, maintenant des relations positives avec l’entreprise et continuant de faire rayonner sa réputation, même après le départ. Cette approche apporte plusieurs avantages majeurs.

• Réseau et Futurs Horizons : Maintenir des relations positives ouvre les portes du réseautage, offrant des opportunités futures. Des recommandations et références positives de l’ancienne entreprise peuvent être inestimables.
• Fortifier la Marque Personnelle : S’ériger en ambassadeur démontre professionnalisme, engagement et loyauté. Une telle posture renforce la marque personnelle, ouvrant des voies nouvelles dans la carrière.
• Impact Bénéfique sur l’Entreprise : En promouvant l’entreprise post-départ, l’employé d’hier contribue à solidifier la réputation et la crédibilité de l’entreprise. Cela se traduit par un impact positif sur la marque, le recrutement et les relations avec les clients.

Alors qu’un employé considère son départ, il peut se décider entre la sortie discrète et le statut d’ambassadeur. Bien que le premier choix puisse paraître plus simple, le second peut apporter des avantages tant à l’employé qu’à l’entreprise. Devenir un ambassadeur nécessite de maintenir de bonnes relations, de promouvoir activement l’entreprise et d’enrichir sa propre réputation professionnelle.

En fin de compte, se hisser au rang d’ambassadeur peut être une démarche stratégique ouvrant de nouvelles opportunités et solidifiant la crédibilité de l’employé et de l’entreprise.

Envers et Contre Tous : Transformer les Démissionnaires en Ambassadeurs Grâce à l’Expérience Employé

Le silence de la démission, exacerbé par la pandémie, se nourrit d’un désengagement progressif et d’une contribution minimale. Une expérience négative vécue au sein de l’entreprise en est souvent la racine. Pourtant, les employeurs ont la main pour transformer ces retraites discrètes en ambassadeurs de marque, à travers l’investissement dans l’expérience employé. Cet article plonge dans l’essence de cette expérience, proposant une feuille de route pour susciter engagement et loyauté.

L’Expérience Employé : Fondement du Succès Durable : Avec 37 % des Français touchés par la démission silencieuse (Ifop) et seulement 6 % des salariés engagés (Gallup State of the Global Workplace Report 2022), le lien entre expérience employé et succès de l’entreprise est évident. Voici comment transformer la donne :

• Conquérir le Soutien des Acteurs Clés : La première étape réside dans la conviction des parties prenantes, dont les dirigeants, de l’impact crucial de l’expérience employé sur les résultats. Les données tangibles montrant l’effet positif de l’engagement des employés sur la rétention et la performance globale sont primordiales.
• Concevoir une Stratégie d’Expérience Employé : Une fois le soutien obtenu, il est impératif d’établir une stratégie d’expérience employé holistique. Écouter les employés, cerner leurs défis et collaborer pour des solutions. Une équipe dédiée à l’expérience employé, avec des membres de divers départements, et une implication des dirigeants, sont indispensables.
• Technologie au Service de l’Expression Employée : La technologie facilite la collecte de commentaires et la résolution des problèmes. Enquêtes en ligne, sondages et analyses textuelles IA repèrent les signaux de détresse et permettent une réaction rapide. Cela crée un environnement où les avis des employés circulent librement.
• Évaluation et Ajustement : Régulièrement, il faut évaluer l’efficacité de la stratégie et l’ajuster. Cela implique la surveillance des indicateurs clés, l’association de l’expérience employé à celle des clients et une culture où les employés osent partager leurs commentaires.

En semant dans l’expérience employé, les employeurs transforment les démissions silencieuses en ambassadeurs passionnés. Cela réduit les coûts associés à la rotation, amplifie les retours positifs des employés et clients, et les différencie sur le marché. En centrant l’entreprise sur l’expérience employé, les dirigeants créent un terreau fertile pour l’engagement et la croissance, propulsant le succès à long terme.