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84% des candidats ne reçoivent pas de réponse 45 jours après avoir postulé à un emploi

Seuls 13% de candidats disent être avertis et contactés en cas de refus pour un poste 

39% de candidats n’ayant pas reçu de réponse boycottent l’entreprise qui les a ghostés

Lorsqu’il s’agit de recruter de nouveaux talents, il est facile de se concentrer sur l’entreprise et ses besoins, en oubliant parfois l’importance de l’expérience du candidat. Pourtant, l’expérience candidat joue un rôle clé dans la manière dont les candidats perçoivent votre entreprise et peut avoir un impact direct sur votre capacité à attirer et à retenir les meilleurs talents. C’est là que le concept de “Care Candidat” entre en jeu. Il s’agit de mettre en place une approche centrée sur le candidat, axée sur l’empathie, la transparence et la personnalisation tout au long du processus de recrutement.

Le Care Candidat : qu’est-ce que c’est ?

Le “Care Candidat” est un concept qui vise à placer le candidat au cœur du processus de recrutement. Cela signifie reconnaître que chaque candidat est une personne avec des besoins, des attentes et des émotions. Il ne s’agit pas seulement de trouver le bon candidat pour le poste, mais aussi de lui offrir une expérience positive, même s’il n’est pas retenu.

Cette notion intervient dans plusieurs aspects :

• Avant le processus de recrutement : On apporte un maximum d’informations et de valeur ajoutée sur l’entreprise, grâce à un contenu pertinent (quizz, jeux, test en ligne, livres blancs…)
• Pendant le processus : Il faut répondre aux attentes et obligations d’un processus classique. Vous pouvez être tout simplement à l’écoute et répondre aux questions du candidat.
• Après le processus : Après les entretiens réalisés, que la réponse soit positive ou négative il faut impérativement donner un feedback et demander au candidat de nous donner ses impressions pour noter le niveau de satisfaction de son expérience candidat.

Cette approche repose sur plusieurs principes clés

1. L’empathie

Comprendre les besoins, les préoccupations et les aspirations des candidats est essentiel. Cela signifie écouter activement, poser des questions pertinentes et montrer de l’empathie à chaque étape du processus.

2. La transparence

Il est important d’être transparent sur le processus de recrutement, les attentes en termes de compétences, la culture de l’entreprise et les perspectives d’avenir. Plus les candidats ont d’informations, plus ils sont en mesure de prendre des décisions éclairées.

3. La personnalisation

Chaque candidat est unique. Il est essentiel de personnaliser les interactions et les communications pour répondre aux besoins spécifiques de chaque candidat. Cela peut signifier adapter les questions d’entretien, les retours d’information et les offres d’emploi.

4. Le suivi

Même si un candidat n’est pas retenu pour un poste, il est essentiel de maintenir le contact. Le suivi permet de maintenir une relation positive, de recueillir des commentaires et d’ouvrir la voie à de futures opportunités.

Les Avantages du Care Candidat

Mettre en place le “Care Candidat” au sein de votre processus de recrutement présente de nombreux avantages :

1. Amélioration de l’image de l’entreprise

Les candidats se souviendront d’une expérience positive, même s’ils ne sont pas embauchés. Cela peut renforcer la réputation de votre entreprise et encourager d’autres candidats talentueux à postuler.

2. Réduction du temps de recrutement

Les candidats satisfaits sont plus enclins à accepter une offre rapidement, ce qui peut réduire le temps de recrutement global.

3. Meilleure adéquation candidat-entreprise

En comprenant les besoins et les attentes des candidats, vous avez plus de chances de sélectionner des candidats qui s’alignent sur la culture de l’entreprise.

4. Création d’un vivier de talents

Le suivi des candidats non retenus peut créer un vivier de talents pour des postes futurs, ce qui permet de gagner du temps lors des prochains recrutements.

Mettre en Pratique le Care Candidat

Pour mettre en pratique le “Care Candidat”, commencez par examiner votre processus de recrutement actuel. Identifiez les points où vous pouvez améliorer l’empathie, la transparence, la personnalisation et le suivi. Impliquez l’ensemble de l’équipe de recrutement et assurez-vous que tout le monde comprend l’importance de l’expérience candidat.

En fin de compte, le “Care Candidat” ne consiste pas seulement à trouver les meilleurs candidats, mais à les faire se sentir valorisés, respectés et compris tout au long du processus de recrutement. Cela peut avoir un impact significatif sur votre capacité à attirer et à retenir les talents, tout en renforçant la réputation de votre entreprise en tant qu’employeur de choix.

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