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L’onboarding, qu’est-ce que c’est exactement ? Il s’agit du processus d’intégration, souvent sous-estimé, des nouveaux collaborateurs au sein d’une entreprise. Cette étape cruciale a pour but de faciliter leur adaptation et d’optimiser leur performance. Selon une étude récente menée par Glassdoor, une intégration réussie augmente la rétention des employés de 82% et leur productivité de plus de 70%.

Chiffres clés :

• 69% des employés ayant bénéficié d’un onboarding réussi restent dans l’entreprise plus de 3 ans.
• Un onboarding efficace réduit le turnover de 87% .
• 85% des recruteurs affirment que l’onboarding est un élément important de leur stratégie RH.

La place du digital dans l’onboarding

Le digital joue un rôle clé dans l’onboarding. Il permet de créer un parcours d’intégration personnalisé, de faciliter la communication et l’accès à l’information, et de favoriser l’engagement des nouveaux collaborateurs grâce à des outils innovants.

Le digital, un allié précieux pour un onboarding réussi

Le digital offre de nombreuses opportunités pour améliorer l’expérience d’intégration des nouveaux collaborateurs. En effet, il permet de :

• Fluidifier l’information et les démarches administratives : finies les paperasses interminables et les processus fastidieux !
• Gagner du temps et de l’argent : l’automatisation des tâches répétitives permet de se concentrer sur l’essentiel.
• Personnaliser l’apprentissage : chaque collaborateur peut progresser à son rythme et selon ses besoins.
• Favoriser la communication et l’engagement : les outils digitaux facilitent les interactions entre les nouveaux arrivants et leurs collègues.
• Offrir une expérience mémorable : un onboarding digital bien conçu permet de marquer positivement les esprits dès le premier jour.

Comment réaliser l’onboarding digital en 5 étapes avec des exemples ?

Avant l’intégration :

Étape 1 : Préparer l’onboarding digital

Avant l’arrivée du nouveau collaborateur, il est essentiel de préparer son intégration. Cela passe par la définition des objectifs, la création d’un parcours d’intégration personnalisé et la sélection des outils à utiliser. Il est également important de préparer l’équipe et de désigner un parrain ou un mentor pour accompagner le nouveau collaborateur.

• Exemple : Utiliser une plateforme d’onboarding pour créer un parcours d’intégration personnalisé, avec des vidéos de présentation de l’entreprise, des modules de formation en ligne et des quiz pour évaluer les connaissances.
• Exemple pour les entreprises disposant de ressources limitées : Créer un parcours d’intégration personnalisé sous forme de mailings, avec des présentations de l’entreprise, des fiches pratiques et des quiz pour évaluer les connaissances. Utiliser des infographies et des vidéos pour rendre le contenu plus attractif.

Pendant l’intégration :

Étape 2 : Accueillir le nouveau collaborateur

L’accueil est une étape cruciale de l’onboarding. Il s’agit de faire bonne impression et de donner envie au nouveau collaborateur de s’investir dans l’entreprise. Pour cela, il est important de prévoir une journée d’accueil personnalisée, avec une présentation de l’entreprise, de l’équipe et des outils de travail. Il est également essentiel de fournir au collaborateur toutes les informations nécessaires à son intégration.

• Exemple : Organiser une visioconférence d’accueil avec le nouveau collaborateur, l’équipe et le parrain ou le mentor. Prévoir une présentation de l’entreprise, de l’équipe et des outils de travail, ainsi qu’une visite virtuelle des locaux

Étape 3 : Former et accompagner le nouveau collaborateur

La formation est une étape clé de l’onboarding. Elle permet au nouveau collaborateur d’acquérir les compétences nécessaires à son poste et de se familiariser avec les outils et les processus de l’entreprise. Il est important de proposer une formation adaptée aux besoins du collaborateur et de prévoir un suivi régulier pour évaluer ses progrès.

• Exemple : Utiliser une plateforme de formation en ligne pour proposer des modules de formation adaptés au poste du collaborateur. Prévoir des sessions de coaching avec le parrain ou le mentor pour accompagner le collaborateur dans son apprentissage.
• Exemple pour les entreprises disposant de ressources limitées : Utiliser des outils de formation en ligne gratuits, tels que des MOOC ou des tutoriels vidéo. Prévoir des sessions de coaching à distance avec le parrain ou le mentor pour accompagner le collaborateur dans son apprentissage.

Étape 4 : Favoriser l’intégration et l’engagement

Pour favoriser l’intégration et l’engagement du nouveau collaborateur, il est important de créer un environnement de travail favorable et de proposer des activités de team building. La gamification peut également être un moyen efficace de rendre l’expérience plus ludique et engageante.

• Exemple : Organiser des activités de team building virtuelles, telles que des jeux en ligne ou des ateliers créatifs. Utiliser la gamification pour encourager le collaborateur à atteindre ses objectifs, en lui attribuant des points ou des badges pour chaque étape franchie.

Après l’intégration :

Étape 5 : Suivre et évaluer l’onboarding

Enfin, il est essentiel de suivre et d’évaluer l’onboarding pour mesurer son efficacité et identifier les axes d’amélioration. Pour cela, il est important de prévoir des points réguliers avec le nouveau collaborateur et de recueillir son feedback. Il est également recommandé de mesurer les indicateurs clés de performance, tels que le temps d’intégration, la productivité et la rétention des employés.

• Exemple : Prévoir des points réguliers avec le nouveau collaborateur pour évaluer sa progression et recueillir son feedback. Utiliser un tableau de bord pour suivre les indicateurs clés de performance et identifier les axes d’amélioration.

À NOTER : Les réseaux sociaux internes favorisent la communication et l’entraide entre collaborateurs. Ils permettent aux nouveaux arrivants de créer du lien avec leurs collègues, de poser des questions et de s’intégrer plus rapidement à la culture d’entreprise.

En somme, l’onboarding digital est un enjeu majeur pour la réussite de l’intégration des collaborateurs. Il permet de proposer une expérience engageante et personnalisée, et de faciliter l’adaptation des nouveaux collaborateurs. Pour réussir votre onboarding digital, il est essentiel de choisir les bons outils et de mettre en place une stratégie adaptée.

Vous souhaitez digitaliser le parcours d’onboarding de vos collaborateurs ? Contactez-nous pour bénéficier de notre expertise et de solutions sur mesure. Nous vous accompagnerons dans la mise en place d’un processus d’onboarding digital efficace et adapté à vos besoins.